"Die gesamten Phasen der Planung und Umsetzung waren geprägt von einer offenen, verbindlichen und fachlich sehr kompetenten Kommunikation. Da man den Einbau einer Treppe als Privatperson nicht regelmäßig durchführt, konnte man alle Schritte und Tätigkeiten gut nachvollziehen. Im Vorfeld war der Ansprechpartner jederzeit im Bilde und der Einbau erfolgte sehr schnell, fristgereicht wie vorher vereinbart und total sauber ohne jegliche Komplikation. Wir sind von der Treppe total begeistert und vergeben deshalb sehr gerne 5 Sterne."

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

„Der Einbau hat reibungslos geklappt und wir sind super zufrieden! Vielen Dank nochmal an dieser Stelle für Ihre Beratung!"

„Wir sind sehr zufrieden mit ALLEM! Von Ihrer Beratung bis hin zur Umsetzung Ihres absolut kompetenten Schreiners hat alles sehr gut ineinander gegriffen und zu dieser tollen und außergewöhnlichen Treppe geführt!"

"Sehr gute Kommunikation, pünktlich zum angegebenen Termin dagewesen!!!Schnell, zuverlässig und vor allem sauber gearbeitet. Einen super Job abgeliefert...Immer wieder gerne Grüße und Glück Auf

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"[...] Die Handwerker haben tolle, beindruckende Arbeit geleistet. Besonders die individuelle Anpassung an die Gegebenheiten und das Mitdenken haben und positiv beeindruckt."

"Wir bedanken uns für die gute Betreuung in der Projektplanung, der exzellenten Vermessung und schließlich der Umsetzung unserer individuellen Wünsche. Die Treppe ist ein Schmuckstück in unserem Haus geworden! Wir werden Sie und das Unternehmen weiterempfehlen!"

"Im Großen und Ganzen sehr gute Arbeit. Kleines Missverständnis bei der Terminvergabe dies wurde aber Zeitnah geklärt und behoben. Fachlich perfekte Umsetzung einfach Super geworden:)"

4,83 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Wir möchten uns ganz herzlich für die hervorragende Arbeit bedanken! Unkompliziert, Überpünktlich, Freundlich und Zuverlässig in allen Belangen! Echte DEUTSCHE Wertarbeit!! Wir sind begeistert und werden Sie sehr gerne weiterempfehlen!"

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Gute Beratung! Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zum Einbau lief perfekt. Super Treppe! Immer wieder. Ist ja auch immerhin die dritte Arcus Treppe im Familienkreis."

4,75 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Von der Beratung bis zum Einbau der Treppe bin voll und ganz zufrieden."

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Wir sind total begeistert. Super Job, vom Anfang bis zum Ende! Hat man leider nicht mehr so häufig."

"Ein großes Dankeschön an das gesamte Team! Sie haben in allen Fällen wirklich sehr gute Arbeit geleistet!!"

"Hervorragende Beratung, optimal Pünktlichkeit bei Terminen, extrem sorgfältige Arbeit vor Ort. Auf jeden Fall und ohne jegliche Einschräkung zu empfehlen!"

Christoph Manske

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Kompetente Beratung. Professioneller und schneller Einbau der Treppe. Die Firma ist einfach toll. Kann ich nur weiterempfehlen."

Klaus-Dieter Kempa

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"[...] Danke an das ganze Team,dass schnell effizient und so sauber es ging gearbeitet hat und unseren ganzen Zwischenfragen immer nett beantwortet hat. Wir haben schon weiter empfohlen und würden es immer wieder machen."

Kathrin W.

4,83 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Wir wollen uns hiermit noch mal für die sehr schöne Treppe bedanken. Vom Angebot, über Aufmass bis Lieferung und Montage hat alles super geklappt. Sie haben wirklich sehr nette und kompetente Mitarbeiter! Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen."

"Vielen Dank für die wunderschöne Treppe wir sind echt begeistert von Planung bis zur Montage"

"[...] Die Treppe ist absolut perfekt und wir werden Sie auf jeden Fall bei anderen Bauvorhaben weiterempfehlen."

"Absolut perfekt! Einen besonderen Dank an Herrn Karnstein, der sich sowohl in der Ausstellung als auch vor Ort viel Zeit für unsere Wünsche und die Beratung genommen hat. Auch Dank an die beiden Monteure, die wirkliche Profis sind. Die Treppe sieht super aus, ist hunderprozentig verarbeit und einwandfrei montiert. Absolut empfehlenswert und jederzeit wieder."

Fam. M. Ahnert

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"[...] Ein ehrliches miteinander hat uns zur unseren Traumtreppe gebracht. Die beiden Monteure waren absolute Profis, so muss das sein, alles sauber installiert und perfekt verbaut. Respekt ans ganze Team."

Familie Müller

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Hiermit möchte mich bei Ihrem Team recht herzlich für die professionelle Abwicklung unseres Treppenbauprojektes bedanken. Bitte geben sie unseren Dank an Ihren Mitarbeiter der Beratung und Ausmessung, sowie Ihren Mitarbeitern der Montage für Ihre schnelle, professionelle und saubere Arbeit weiter. Die Treppe hat unsere Erwartungen noch übertroffen. Das Arcus Studio wird von uns auf jeden Fall weiterempfohlen."

„ [...] Wir sind sehr zufrieden mit dem Gesamtauftrag. Sowohl die Beratung im Verkaufsgespräch, als auch das Aufmaß und die Montage erfolgten sehr professionell und die Treppen entsprechen genau unseren Vorstellungen. [...]"

"Ich möchte mich nochmals für alles bedanken. Die Treppe sieht spitze aus! Ich werde Sie gerne weiterempfehlen!"

"Hervorragende Beratung. Professionelle Umsetzung. Spitzenmäßige, schnelle, saubere Montage. Nur zu empfehlen."

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Von Anfang bis Ende war immer jemand kompetentes ansprechbar und die gewünschten Informationen parat gehabt."

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Vom ersten Telefongespräch, über die Besichtigung des Studios, den Aufmaßtermin bis hin zur Montage - wir waren einfach glücklich und zufrieden! Das ist die dritte Treppe in unserer Familie die mit Arcus-Treppen gebaut wurde. Super Beratung - selbst bei Problemen konnte sofort umgedacht werden! Für alle die unkompliziert und mit gutem Preis-Leistungsverhältnis eine Treppe planen, ist arcus-Treppen nur zu empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team!"

Carina G.

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Sehr gute Arbeit in allen Bereichen. Kompetente Beratung. Professionelle De- und Montage. Alles gut!!"

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Die MitarbeiterInnen sind stets freundlich, äußerst zuverlässig und sehr kompetent. Wir fühlten uns von Beginn an in sehr guten Händen. Unser besonderer Dank gilt Frau Müllenmeister (Beratung), Herrn Müllenmeister (Aufmaße) sowie Herrn Müller und Herrn Salah (Montage). Das Ergebnis kann sich mehr als nur sehen lassen. Sofort wieder, ohne wenn und aber weiterzuempfehlen. DANKE!"

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Mit der Beratung, der Montage und der Einhaltung der Termine was in der jetzigen Zeit ein großes Plus ist."

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Sehr gute Qualität, tolles Design, hervorragender Service, Zuverlässigkeit"

4,75 von 5 Sternen bei Proven Expert

"[…]Wir möchten uns bei Ihnen für die tolle Beratung und schnelle, komplikationslose Ausführung bedanken.
Wir haben eine wirklich super Treppe bekommen. Hatten Sie ja versprochen ;)
Vielen Dank auch an alle Beteiligten.
Vom Erstkontakt bis hin zum Einbau absolut professionell.
 
Vielen Dank.[…]"

"Auch bei nicht ganz einfachen baulichen Gegebenheiten (Sanierung im Bestand) äußerst präzise Konstruktion. Trotz kleinerer von mir gewünschter Änderungen immer im Bereich des Möglichkeiten geblieben, so daß Absprachen bei der Vorbereitung der Wandflächen gut eingehalten werden konnten. Entsprechend war die Montage dann sehr professionell, gut im Zeitrahmen, sauber in der Ausführung. Bin auch bei der jetzt zweiten Treppenanlage wieder sehr zufrieden und würde ARCUS jederzeit weiter empfehlen."

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Sehr zufrieden sind wir mit der Beratung von Herrn Karnstein, mit den Handwerkern, die die Treppe eingebaut haben, sowie das Preis-Leistungsverhältnis. Wir werden und haben auch schon die Fa. Arcus Treppen weiterempfohlen."

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

"Unsere Wünsche wurden nicht einfach in eine Treppe umgesetzt, sondern wir wurden ausführlich über Alternativen beraten, so dass am Ende eine völlig andere Treppe entstand, die großartig in die "Umgebung" passt und den Flur/Treppenhaus größer und heller erscheinen lässt. Alle technischen Details und Ausfühungsvarianten wurden detailliert vorgestellt und handwerklich sorgfältig umgesetzt. Vielen Dank!"

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

[...] Auch wenn die Montage nicht beim ersten Termin geklappt hat sind wir sehr zufrieden mit der Kommunikation und Bearbeitung. Alles Besprochene wurde eingehalten und klar kommuniziert. Daran erkennt man gute Unternehmen. Wenn ich von einem Bekannten höre dass er hier Bedarf hat werde ich Sie weiterempfehlen. [...]

[...] wir wollen Ihnen ganz herzlich danken für den unproblematischen Weg für den Ablauf und den Einbau unserer neuen Treppe. Wir hatten es hier mit einem sehr professionellem Team zu tun und sind sehr sehr dankbar für den Aufbau unserer Treppe ohne Probleme und Komplikationen. Da haben wir im Laufe unseres Umbaus in den vergangenen 6 Monaten schon leider anderes erleben müssen. Ganz großes Lob an Sie und Ihr Team! Dass wir Sie weiterempfehlen versteht sich von selbst! [...]

[...] Sie baten um ein paar Fotos der neuen Treppe, mit der wir sehr zufrieden sind.

[…] wir möchten uns bei der Firma arcus ganz herzlich bedanken. Von der sehr fachkundigen und freundlichen Frau Müllenmeister  wurden wir bestens beraten. Sie machte Vorschläge, die wir gerne angenommen haben.Der Preis war unter den Mitanbietern der günstigste. Die Lieferzeit war sogar noch schneller als vorausgesagt. Das hat uns sehr gefreut, weil wir unser neues Zimmer 14 Tage lang nur über eine Leiter erreichen konnten. Der Einbau wurde schnell  und sauber erledigt, da die Monteure sich bemühten, keine Spuren zu hinterlassen, außer einer sehr schönen Treppe, die unser Zimmer aufwertet und nicht nur uns, sondern auch unsere Gäste begeistert. Ein „DICKES LOB“ von uns. Gern werden wir Sie anderen Bekannten weiterempfehlen. […]

[…] Nach langer Planung und sehr guter Beratung wurde nunmehr am heutigen Tag unsere neue Treppe von Ihnen montiert.
Die Treppe übertrifft unsere Erwartungen und gibt der unnachgiebiegen Planung von Herrn Karnstein und seinem Team Recht. Auch ist Ihr heutiges Montageteam nicht nur fachlich sehr kompetent, sondern auch sehr höflich aufgefallen.
Daher möchten wir uns bei allen Beteiligten ausdrücklich bedanken. […]
Gerne werden wir Sie weiterempfehlen.

Lange waren wir auf der Suche nach einer Treppe, die unseren Vorstellungen entsprach. Aufgrund der kleinen Dachöffnung wurde uns entweder gar kein Angebot gemacht oder lag preislich jenseits von Gut und Böse... bis wir auf Arcus-Treppen gestoßen sind. Frau Müllenmeister war nicht nur einmal vor Ort, sie hat Maß genommen, mit uns gemeinsam Ideen entwickelt und schließlich eine Treppe entworfen, die trotz der kleinen Öffnung nicht zu übertreffen ist- preislich wie optisch! Dafür möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Arcus Treppen- können wir nur weiterempfehlen!

An das ArcusTreppen Team: Hiermit möchte ich mich nochmal recht Herzlich für die Komplette Abwicklung unserer 3 Neuen Treppen Bedanken, Es hat alles Super geklappt obwohl wir zuerst eine Eiche Treppe bestellt hatten und uns dann doch zu einer Wildbuche Treppe endschieden haben.Besonderen dank auch an Herrn Karnstein unseren Verkaufsberater er hatte immer ein offenes Ohr für unsere Wünsche. Auch der  Einbau der Treppe wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Wir sind Total von der neuen Treppe Begeistert.

Im Oktober 2014 haben wir unser neues Zuhause gekauft und es war uns schnell klar, dass wir das Treppenhaus aus dem Jahre 1972 inkl. Treppe neu gestalten möchten. Über eine Empfehlung gelangten wir an die Firma ARCUS-Treppen mit Sitz in Holzwickede. Zunächst informierten wir uns auf der Internetseite der Firma ARCUS-Treppen und hatten danach schon eine genaue Vorstellung wie unsere Treppe auszusehen hat. Als wir dann eines Mittwochs Abends bei Frau Müllenmeister in Holzwickede waren, haben wir auch direkt „unsere“ neue Treppe gefunden und direkt gekauft/bestellt.
Zunächst kam ein Mitarbeiter der Firma Arcus –Treppen zum ausmessen (Dauer 1Tag). Anschließend vereinbarten wir einen Termin zum Austausch der Treppe. Die alte Treppe haben wir in Eigenregie abgebaut. Hier konnten wir uns bei Fragen und Problemen immer an Frau Müllenmeister wenden. Da wir zudem noch Einbaustrahler in die Wand über jede 2-3. Stufe einbauen wollten, wurde uns kostenlos eine Treppenschablone erstellt und wir konnten die Rohbauarbeiten vor dem eigentlichen Treppeneinbau erledigen. Die Monteure der Treppe kamen wie vereinbart pünktlich und arbeiteten 2 Tage zur vollsten Zufriedenheit. Hiermit möchten wir uns nochmal recht herzlich bei der Firma Arcus Treppen für die tolle neue Treppe bedanken.

[...] Wir sind wirklich alle sehr angetan von Ihrer Arbeit und der Qualität. Was meiner Meinung nach zu aufwändig oder fast unmöglich erschien, haben Sie quasi "nebenbei" erledigt, dazu noch pünktlich, zügig und zuverlässig, was leider heutzutage lange nicht mehr zur Normalität gehört. [...]

Wir bedanken uns für die kompetente Beratung, die professionelle Planung und den guten Einbau unsere neuen Treppe. Es war eine rundum gelungene Betreuung durch die Mitarbeiter, Danke!

der Einbau hat gut geklappt. Nochmal eine Dankeschön an Sie für die gute Beratung und an die Monteure, die hier sehr sauber gearbeitet haben.

möchte mich hinreißen lassen zu dieser positiven Mail. Hat von Anfang an alles wirklich gut geklappt. Beratung in Holzwickede war super. Zudem die pünktliche Gestellung der Bautreppe und die Flexibilität im Werk um hier das richtige und schöne, zudem bezahlbare Holz auszuwählen. Wir haben Gummibaum gewählt. Sieht wirklich schön aus und hat eine tolle Struktur/Maserung.
Der Einbau war fachmännisch wirklich gut, zudem war die Treppe ordentlich eingepackt, denn wir hatten noch ca. 3 Wochen nach Einbautermin die Handwerker im Haus. Mit dem überlassenen Schneider ging die schützende Ummantelung problemlos und kratzerfrei ab.[...] Weiterempfohlen hatte ich Sie schon und werde das auch immer wieder tun. Wirklich klasse gemacht!

ich bin sehr zufrieden mit meiner Treppe. Sie passt optimal in die Räumlichkeit und sieht prima aus. Ich möchte mich recht herzlich für die gute und freundliche Beratung bedanken. Angefangen bei Herrn Flemming für die geduldigen Erläuterungen, bei allen sehr freundlichen Kollegen in der Ausstellung oder am Telefon bis hin zu den Kollegen, die die Treppe pünktlich, schnell und sauber eingebaut haben. Ich werde Ihre Firma auf jeden Fall weiter empfehlen!

"ein Kompliment an ihre Planer und Serviceleute für diese Treppenanlage. Eine passgenaue Treppenkonstruktion trotz einer nicht einfachen Raumarchitektur. Hervorheben möchte ich die Personen, die das Raumaufmass durchgeführt und ihre Montage - Monteure vor Ort. Innerhalb eines Tages, einschl. An - Abfahrt war die Treppe aufgebaut, selbst vorher in der Lage nicht erfasste Stromleitungen wurden vom Bohrer verschont. Selbst meine ansonsten immer kritische Verwandtschaft ist angetan von dieser Arcus-Treppe. Danke und Grüße an die Treppenbauer...."

"...wir bedanken uns für die professionelle und hervorragende Beratung sowie Einbau unserer Massivholztreppe.

Wir sind sehr zufrieden und werden sie weiterempfehlen..."

"...Ihre Treppe ist einfach ein "Gedicht"! Vielen lieben Dank! So schön haben wir uns das in der Planungsphase garnicht vorstellen können. Sie fügt sich wunderbar in unseren Anbau ein und is DAS Higlight wenn man das Haus betritt. Von der Besprechung, über die schnelle Herstellung, bis zur Montage verlief alles reibungslos! Respekt! All unsere Freunde und vor allen Dingen unsere Familie ist froh, den richtigen Hersteller gewählt zu haben. Sie glauben garnicht, wie oft unser Jüngster (3 Jahre alt) Ihre Treppe ohne Angst rauf und runter flitzt! Das spricht schon allein für Sie. Er fühlte sich von Anfang an auf den Stufen sicher und streichelt immer wieder den glatten Handlauf. Der hat es ihm wohl angetan. Holz scheint ihm zu gefallen. Einen riesen Dank auch an Ihr Montage-Team! Die Arbeiten verliefen ohne Probleme und sehr gewissenhaft, mit viel Liebe zum Detail, jeder Zeit freundlich und kompetent. Klasse Jungs! Wir werden die Firma ARCUS auf jeden Fall weiter empfehlen!..."

"...wir haben gestern unsere Treppen erhalten und sind vom Ergebnis überwältigt! Schöner kann eine Treppe kaum sein. Das dunkel geräucherte Eichenholz trifft unser beider Geschmack bedingungslos, auch die geschlossenen und eckigen Stufen begeistern uns. Ihr Team hat super gearbeitet und wir freuen uns riesig, nun endlich ohne akrobatische Hochseilakte ins OG und in den Keller zu kommen. Wir werden sie wärmstens weiterempfehlen und bedanken uns recht herzlich für ihre Begleitung, ihr Engagement und ihre Liebe zum Detail..."

"...Grundsätzlich möchte ich noch sagen, dass Ihr Haus uns eine sehr schöne Treppe geliefert hat. Ihre Mitarbeiter waren überpünktlich und auch sehr schnell mit der Montage fertig. Beide waren wirklich freundlich und verstehen es auch mit Menschen umzugehen. Vielleicht wollen Sie das mal weitergeben, da die meisten Menschen sich ja wahrscheinlich nur bei Problemen melden. Ich denke, dies ist eine Erwähnung wert. Wir freuen uns wirklich sehr über die Treppe aus Ihrem Haus und werden viel Freude damit haben, vielen Dank..."

"...unsere neue maßgeschneiderte Eichentreppe sollte eine ziemlich kniffelige Angelegenheit werden mit kompliziert gewinkelten Wänden auf extrem engen Raum. Einige Treppenbauer, die wir am Anfang angesprochen haben, waren entweder offenbar überfordert oder hatten uns kein kompetentes Gefühl gegeben. Wir haben uns glücklicherweise für Arcus entschieden. Trotz bester Vermessung und Vorbereitung sogar mit CAD Darstellungsbildern waren kleine Anpassungen nach dem Einbau erforderlich. Diese wurden dann aber ohne Diskussion schnell und in bester Qualität ausgeführt. Endergebnis: Eine perfekte Treppenlösung, die sicher und bequem zu benutzen ist und darüber hinaus ein absoluter Hingucker ist! Besten Dank an das ganze Team..."

"... vielen Dank für die gute Beratung und Planung durch Herrn Hirnstein sowie den fachgerechten Einbau der Treppe. Die Monteure haben wirklich super Arbeit geleistet und wir freuen uns über das Ergebnis. Der Vorher-Nachher-Effekt ist sehr beeindruckend und wir sind froh, dass wir den Schritt gewagt haben! ..."

"... wir sind mit der Bearbeitung und dem Verlauf unseses Auftrags sehr zufrieden. Sowohl die Holztreppe als auch das zusätzliche Geländer für unsere bestehende Betontreppe sieht super aus. Alles passte sofort und der Einbau dauerte nur von 9.00 h bis 15.00 h. Die geringe Lieferzeit von ca. 6 Wochen wurde durch eine Bautreppe perfekt überbrückt.
Von Anfang bis zum Ende perfekt und empfehlenswert!..."

"... seit Februar wohnen wir in unserem neuen Haus, in dem Arcus unsere Buchentreppe montiert hat. Wir möchten uns noch einmal für die gute Arbeit bedanken. Rückblickend können wir sagen, dass dies einer der sehr wenigen Bauabschnitte war, der schnell, gut und reibungslos mit der Lux-Baubetreuungs-GmbH funktioniert hat. Die Beratung war freundlich und professionell, ebenso der Monteur, der seine Arbeit zuverlässig und sauber ausführte. Und nicht zuletzt sieht unsere Treppe auch sehr gut aus!..."

"... gestern waren Ihre Mitarbeiter zur Reklamationsabwicklung bei uns. In kurzer Zeit wurde die beanstandete Stufe ausgetauscht. So wünschen wir uns den Kundendienst, auch wenn es mal etwas zu reklamieren gibt. Vielen Dank an die Fa. Arcus für die einfache und schnelle Abhilfe."

"... nachdem unsere Kinder nun schon einige Zeit mit der Treppe wohnen, möchten wir uns doch nochmal melden und unsere Begeisterung und Zufriedenheit über die ausgeführte Arbeit zum Ausdruck bringen. Es ist wirklich ein Möbelstück geworden, das sehr zu einer angenehmen Wohnatmosphäre beiträgt. Nochmals herzlichen Dank! ..."

"... Dankeschön für die termingerechte Lieferung und für die einwandfreie Ausführung unserer neuen Traumtreppe – prima Arbeit!"