Juli 2019

"Ein extrem professionelles, kundenfreundliches und sympathisches Unternehmen, wo ich jederzeit wieder meine Treppen kaufen würde. Kann man vollkommen unbesorgt beauftragen. Absolute Profis!"

Ahmed S.

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

April 2019

"Die MitarbeiterInnen sind stets freundlich, äußerst zuverlässig und sehr kompetent. Wir fühlten uns von Beginn an in sehr guten Händen. Unser besonderer Dank gilt Frau Müllenmeister (Beratung), Herrn Müllenmeister (Aufmaße) sowie Herrn Müller und Herrn Salah (Montage). Das Ergebnis kann sich mehr als nur sehen lassen. Sofort wieder, ohne wenn und aber weiterzuempfehlen. DANKE!"

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

Februar 2019

"Familie Haas
Nachdem nun, mit grosser Spannung erwartet, die Treppe erfolgreich eingebaut wurde, möchten wir uns ganz herzlich für die sorgfältige und professionelle Beratung und Planung der Treppe durch Herrn Karnstein und Team bedanken und ebenfalls die sehr sorgfältige, saubere und professionelle Montage durch die Techniker hervorheben. Es hat alles, trotz einer Sarnierung im Bestand, bestens geklappt und wir sind sehr zufrieden.
Wir können Arcus nur weiterempfehlen.
Vielen Dank für die sehr gute Arbeit !"

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

Januar 2019

"[…]Wir möchten uns bei Ihnen für die tolle Beratung und schnelle, komplikationslose Ausführung bedanken.
Wir haben eine wirklich super Treppe bekommen. Hatten Sie ja versprochen ;)
Vielen Dank auch an alle Beteiligten.
Vom Erstkontakt bis hin zum Einbau absolut professionell.
 
Vielen Dank.[…]"

Oktober 2018

"Auch bei nicht ganz einfachen baulichen Gegebenheiten (Sanierung im Bestand) äußerst präzise Konstruktion. Trotz kleinerer von mir gewünschter Änderungen immer im Bereich des Möglichkeiten geblieben, so daß Absprachen bei der Vorbereitung der Wandflächen gut eingehalten werden konnten.
Entsprechend war die Montage dann sehr professionell, gut im Zeitrahmen, sauber in der Ausführung.
Bin auch bei der jetzt zweiten Treppenanlage wieder sehr zufrieden und würde ARCUS jederzeit weiter empfehlen."

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

September 2018

"Sehr zufrieden sind wir mit der Beratung von Herrn Karnstein, mit den Handwerkern, die die Treppe eingebaut haben, sowie das Preis-Leistungsverhältnis. Wir werden und haben auch schon die Fa. Arcus Treppen weiterempfohlen."

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

August 2018

"Herzlichen Dank für die gute Beratung und termingerechte, saubere Montage unserer Treppe an das ganze Team!"

5 von 5 Sternen bei Proven Expert

Dezember 2017

[...] wir wollen Ihnen ganz herzlich danken für den unproblematischen Weg für den Ablauf und den Einbau unserer neuen Treppe. Wir hatten es hier mit einem sehr professionellem Team zu tun und sind sehr sehr dankbar für den Aufbau unserer Treppe ohne Probleme und Komplikationen. Da haben wir im Laufe unseres Umbaus in den vergangenen 6 Monaten schon leider anderes erleben müssen.
Ganz großes Lob an Sie und Ihr Team! Dass wir Sie weiterempfehlen versteht sich von selbst! [...]

September 2016

[...] nun haben wir seit einigen Wochen unsere neuen Treppen in Benutzung und wollen die Gelegenheit nutzen, uns nochmals bei Ihnen zu bedanken.
Die Beratung vor Ort, die technische Umsetzung und der Einbau der Treppe waren ausgesprochen professionell und kundenorientiert.
Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und empfehlen Ihre Firma gerne weiter! [...]

März 2016

[…] Nach langer Planung und sehr guter Beratung wurde nunmehr am heutigen Tag unsere neue Treppe von Ihnen montiert.
Die Treppe übertrifft unsere Erwartungen und gibt der unnachgiebiegen Planung von Herrn Karnstein und seinem Team Recht. Auch ist Ihr heutiges Montageteam nicht nur fachlich sehr kompetent, sondern auch sehr höflich aufgefallen.
Daher möchten wir uns bei allen Beteiligten ausdrücklich bedanken. […]
Gerne werden wir Sie weiterempfehlen.

Oktober 2015

[...] Eine super schöne Treppe die Sie uns da zusammengebaut haben. Vielen vielen Dank. Ist ein Highlight im Haus. [...]

Oktober 2015

Im Oktober 2014 haben wir unser neues Zuhause gekauft und es war uns schnell klar, dass wir das Treppenhaus aus dem Jahre 1972 inkl. Treppe neu gestalten möchten.
Über eine Empfehlung gelangten wir an die Firma ARCUS-Treppen mit Sitz in Holzwickede. Zunächst informierten wir uns auf der Internetseite der Firma ARCUS-Treppen und hatten danach schon eine genaue Vorstellung wie unsere Treppe auszusehen hat.
Als wir dann eines Mittwochs Abends bei Frau Müllenmeister in Holzwickede waren, haben wir auch direkt „unsere“ neue Treppe gefunden und direkt gekauft/bestellt.
Zunächst kam ein Mitarbeiter der Firma Arcus –Treppen zum ausmessen (Dauer 1Tag).  
Anschließend vereinbarten wir einen Termin zum Austausch der Treppe. Die alte Treppe haben wir in Eigenregie abgebaut. Hier konnten wir uns bei Fragen und Problemen immer an Frau Müllenmeister wenden. Da wir zudem noch Einbaustrahler in die Wand über jede 2-3. Stufe einbauen wollten, wurde uns kostenlos eine Treppenschablone erstellt und wir konnten die Rohbauarbeiten vor dem eigentlichen Treppeneinbau erledigen.
Die Monteure der Treppe kamen wie vereinbart pünktlich und arbeiteten 2 Tage zur vollsten Zufriedenheit. Hier nun das Ergebnis des neuen Treppenhauses: (s. Fotos)

Hiermit möchten wir uns nochmal recht herzlich bei der Firma Arcus Treppen für die tolle neue Treppe bedanken.

Mai 2015

Hohe Qualität in Planung, Material und Einbau haben unsere Erwartungen voll erfüllt.

Februar 2015

der Einbau hat gut geklappt. Nochmal eine Dankeschön an Sie für die gute Beratung und an die Monteure, die hier sehr sauber gearbeitet haben.

[...] teile Ihnen aber gern mit, dass wir ausgesprochen zufrieden mit der Ausführung waren. Diese Zufriedenheit bezieht sich auf den gesamten Prozess, der sehr zügig und sehr unkompliziert ablief. Alle vereinbarten Termine wurden pünktlich eingehalten. Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und schnell.  Auch als  unserer Sicht kleinere Nacharbeiten notwendig waren, wurden diese zügig und unkompliziert erledigt. Wir können Sie guten Gewissens weiterempfehlen.

September 2014

"ein Kompliment an ihre Planer und Serviceleute für diese Treppenanlage.

Eine passgenaue Treppenkonstruktion trotz einer nicht einfachen Raumarchitektur. Hervorheben möchte ich die Personen, die das Raumaufmass durchgeführt und ihre Montage - Monteure vor Ort. Innerhalb eines Tages, einschl. An - Abfahrt war die Treppe aufgebaut, selbst vorher in der Lage nicht erfasste Stromleitungen wurden vom Bohrer verschont.

Selbst meine ansonsten immer kritische Verwandtschaft ist angetan von dieser Arcus-Treppe. Danke und Grüße an die Treppenbauer...."

"...nach Einbau der tollen Treppe möchten wir es nicht versäumen uns bei Ihnen und Ihren Mitarbeitern für die hervorragende Arbeit zu bedanken.

Von der Planung bis zum Einbau ist alles einwandfrei gelaufen. Die Monteure haben sauber und präzise gearbeitet.

Großes Lob!

Wir werden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Danke für die tolle Betreuung..."

"...wir haben gestern unsere Treppen erhalten und sind vom Ergebnis überwältigt!

Schöner kann eine Treppe kaum sein. Das dunkel geräucherte Eichenholz trifft unser beider Geschmack bedingungslos, auch die geschlossenen und eckigen Stufen begeistern uns. Ihr Team hat super gearbeitet und wir freuen uns riesig, nun endlich ohne akrobatische Hochseilakte ins OG und in den Keller zu kommen.

Wir werden sie wärmstens weiterempfehlen und bedanken uns recht herzlich für ihre Begleitung, ihr Engagement und ihre Liebe zum Detail..."

"...Wir sind mit der Dienstleistung sehr zufrieden! Angefangen von der Beratung, über den Besuch beim Tag der Treppen bei Ihnen in Hückeswagen, bis hin zur Abwicklung und Installation der Treppe! Alles in allem eine sehr professionelle Leistung. Bei der Installation der Treppe wurde schnell aber auch sehr sauber gearbeitet. Wir haben Arcus-Treppen nun schon drei mal weiter empfohlen weil jeder der zu uns kommt uns immer wieder sagt, dass die Treppe überhaupt nicht auffällt, weil sie durch ihre Konstruktion geradezu filigran wirkt und nicht so voluminös wie die üblichen Metallkonstruktionen mit Treppenstufen. Besten Dank für die Arbeit!..."

Mai 2013

"... vielen Dank für die gute Beratung und Planung durch Herrn Hirnstein sowie den fachgerechten Einbau der Treppe. Die Monteure haben wirklich super Arbeit geleistet und wir freuen uns über das Ergebnis. Der Vorher-Nachher-Effekt ist sehr beeindruckend und wir sind froh, dass wir den Schritt gewagt haben! ..."

April 2013

"am 04.04.2013 wurden unsere defekten Holzstufen ausgetauscht. 

Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung dieser Reklamation. Das ist sicherlich nicht selbstverständlich und spricht eindeutig für Ihr Unternehmen.  

Trotzdem wir etwas Pech hatten, kann ich eine arcus-Treppe weiterhin nur empfehlen. ..."

März 2012

"... gestern waren Ihre Mitarbeiter zur Reklamationsabwicklung bei uns. In kurzer Zeit wurde die beanstandete Stufe ausgetauscht. So wünschen wir uns den Kundendienst, auch wenn es mal etwas zu reklamieren gibt. Vielen Dank an die Fa. Arcus für die einfache und schnelle Abhilfe."

"... nachdem unsere Kinder nun schon einige Zeit mit der Treppe wohnen, möchten wir uns doch nochmal melden und unsere Begeisterung und Zufriedenheit über die ausgeführte Arbeit zum Ausdruck bringen. Es ist wirklich ein Möbelstück geworden, das sehr zu einer angenehmen Wohnatmosphäre beiträgt. Nochmals herzlichen Dank! ..."