März 2020
Bewertung bei Proven Expert"Hervorragende Beratung. Professionelle Umsetzung. Spitzenmäßige, schnelle, saubere Montage. Nur zu empfehlen."
März 2020
Bewertung bei Proven Expert"Die Erstberatung im Hause von Arcustreppen war hervorragend. Schnell konnten nach dem Gespräch und Besuch bei uns an der Baustelle die ersten Entwürfe für die Treppe erstellt werden. Da wir die Treppe vor Weihnachten eingebaut haben wollten, wurde unserem Wunsch entsprochen. Nach dem Einbau gab es kleine Sonderteile, die nachgearbeitet werden mussten, diese waren aber für die Benutzung der Treppe nicht wesentlich und wurden dann später ordnungsgemäß verbaut. Somit sind wir rundum zufrieden und können die Firma weiterempfehlen, auch wenn der Preis etwas höher ist. Aber letztendlich gut investiert."
Januar 2020
Bewertung bei Proven Expert"Von Anfang bis Ende war immer jemand kompetentes ansprechbar und die gewünschten Informationen parat gehabt."
November 2019
Bewertung bei Proven Expert"Wir wurden durch Herrn Flemming aus dem Beratungsbüro in Essen-Rüttenscheid sehr professionell und freundlich beraten. Es waren, bedingt durch unseren Altbau, mehrere Aufmaßtermine erforderlich, die zügig und kompetent erfolgt sind."
Birgit B.
Juli 2019
Bewertung bei Proven Expert"Vom ersten Telefongespräch, über die Besichtigung des Studios, den Aufmaßtermin bis hin zur Montage - wir waren einfach glücklich und zufrieden! Das ist die dritte Treppe in unserer Familie die mit Arcus-Treppen gebaut wurde. Super Beratung - selbst bei Problemen konnte sofort umgedacht werden!
Für alle die unkompliziert und mit gutem Preis-Leistungsverhältnis eine Treppe planen, ist arcus-Treppen nur zu empfehlen.
Vielen Dank an das gesamte Team!"
Carina G.
Juli 2019
Bewertung bei Proven Expert"Ein extrem professionelles, kundenfreundliches und sympathisches Unternehmen, wo ich jederzeit wieder meine Treppen kaufen würde. Kann man vollkommen unbesorgt beauftragen. Absolute Profis!"
Ahmed S.
Juni 2019
Bewertung bei Proven Expert"Sehr gute Arbeit in allen Bereichen. Kompetente Beratung. Professionelle De- und Montage. Alles gut!!"
April 2019
Bewertung bei Proven Expert"Es sieht verdammt gut aus. Die Leute für die Mntage waren sehr nett. Die Beratung in Dortmund auch. Toll."
April 2019
Bewertung bei Proven Expert"Die MitarbeiterInnen sind stets freundlich, äußerst zuverlässig und sehr kompetent. Wir fühlten uns von Beginn an in sehr guten Händen. Unser besonderer Dank gilt Frau Müllenmeister (Beratung), Herrn Müllenmeister (Aufmaße) sowie Herrn Müller und Herrn Salah (Montage). Das Ergebnis kann sich mehr als nur sehen lassen. Sofort wieder, ohne wenn und aber weiterzuempfehlen. DANKE!"
März 2019
Bewertung bei Proven Expert"Perfekt! bei der sich sowohl in der Ausstellung als auch VorOrt viel Zeit für unsere Wünsche und die Beratung genommen wurde. Die Treppe sieht super aus und ist hunderprozentig verarbeit und einwandfrei montiert.
Absolut empfehlenswert und jederzeit wieder!"
März 2019
Bewertung bei Proven Expert"Mit der Beratung, der Montage und der Einhaltung der Termine was in der jetzigen Zeit ein großes Plus ist."
Februar 2019
Bewertung bei Proven Expert"Familie Haas
Nachdem nun, mit grosser Spannung erwartet, die Treppe erfolgreich eingebaut wurde, möchten wir uns ganz herzlich für die sorgfältige und professionelle Beratung und Planung der Treppe durch Herrn Karnstein und Team bedanken und ebenfalls die sehr sorgfältige, saubere und professionelle Montage durch die Techniker hervorheben. Es hat alles, trotz einer Sarnierung im Bestand, bestens geklappt und wir sind sehr zufrieden.
Wir können Arcus nur weiterempfehlen.
Vielen Dank für die sehr gute Arbeit !"
Februar 2019
Bewertung bei Proven Expert"Sehr gute Qualität, tolles Design, hervorragender Service, Zuverlässigkeit"
Februar 2019
Bewertung bei Proven Expert"Deine wirklich sehr ausführliche und fürsorgliche Beratung. Im weiteren würde sehr gewissenhaft Aufmaß genommen. Der Aufbau der Treppe ging sehr schnell, sauber und fachmännisch. Sehr schöne Materialien. Keinerlei Probleme bei der Installation oder Beratung. So stelle ich mir fachmännisches Handwerk vor."
Januar 2019
Familie Bache"[…]Wir möchten uns bei Ihnen für die tolle Beratung und schnelle, komplikationslose Ausführung bedanken.
Wir haben eine wirklich super Treppe bekommen. Hatten Sie ja versprochen ;)
Vielen Dank auch an alle Beteiligten.
Vom Erstkontakt bis hin zum Einbau absolut professionell.
Vielen Dank.[…]"
November 2018
S. Misterek"wir sind sehr zufrieden mit den Arbeiten ihrer Firma. Es hat alles wunderbar funktioniert. Unsere Wünsche und Vorstellungen sind genau umgesetzt worden.
Dies war jetzt bei uns schon die zweite Treppe aus ihrem Haus.
Wir haben sie auch schon des öfteren weiter empfohlen. Z.B Familie G. und Familie W. Auch die waren sehr begeistert. [...]"
Oktober 2018
Bewertung bei Proven Expert"Auch bei nicht ganz einfachen baulichen Gegebenheiten (Sanierung im Bestand) äußerst präzise Konstruktion. Trotz kleinerer von mir gewünschter Änderungen immer im Bereich des Möglichkeiten geblieben, so daß Absprachen bei der Vorbereitung der Wandflächen gut eingehalten werden konnten.
Entsprechend war die Montage dann sehr professionell, gut im Zeitrahmen, sauber in der Ausführung.
Bin auch bei der jetzt zweiten Treppenanlage wieder sehr zufrieden und würde ARCUS jederzeit weiter empfehlen."
September 2018
Bewertung bei Proven Expert"Perfekte und hoch professionelle Abwicklung. Wir sind sehr zufrieden und können Arcus Treppen uneingeschränkt weiter empfehlen."
September 2018
Bewertung bei Proven Expert"Sehr zufrieden sind wir mit der Beratung von Herrn Karnstein, mit den Handwerkern, die die Treppe eingebaut haben, sowie das Preis-Leistungsverhältnis. Wir werden und haben auch schon die Fa. Arcus Treppen weiterempfohlen."
August 2018
Eheleute Werkstetter[...] Heute waren Ihre Kollegen da und haben die Glasscheiben eingesetzt - jetzt ist das gute Stück fertig.
Es ist ein Prachtexemplar geworden und wir sind froh, dass wir auf Ihren Rat mit der offenen Treppe gehört haben. Auch dass wir anstelle der Stahlstäbe jetzt Glas genommen haben, hat sich optisch gelohnt. Und den unteren Holm direkt auf die Fliesen zu setzen sieht auch sehr gut aus.
Wenn wir auch den Rest fertig haben, machen wir Ihnen noch ein paar Fotos.
Übrigens hinterlassen Ihre Monteure einen sehr freundlichen und kompetenten Eindruck.[...]
August 2018
Bewertung bei Proven Expert"Unsere Wünsche wurden nicht einfach in eine Treppe umgesetzt, sondern wir wurden ausführlich über Alternativen beraten, so dass am Ende eine völlig andere Treppe entstand, die großartig in die "Umgebung" passt und den Flur/Treppenhaus größer und heller erscheinen lässt. Alle technischen Details und Ausfühungsvarianten wurden detailliert vorgestellt und handwerklich sorgfältig umgesetzt. Vielen Dank!"
August 2018
Bewertung bei Proven Expert"Herzlichen Dank für die gute Beratung und termingerechte, saubere Montage unserer Treppe an das ganze Team!"
Juli 2018
Herr Zaboura[...] Auch wenn die Montage nicht beim ersten Termin geklappt hat sind wir sehr zufrieden mit der Kommunikation und Bearbeitung. Alles Besprochene wurde eingehalten und klar kommuniziert. Daran erkennt man gute Unternehmen. Wenn ich von einem Bekannten höre dass er hier Bedarf hat werde ich Sie weiterempfehlen. [...]
März 2018
Frau Nesteruk[...] Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für die supertolle Arbeit bedanken! Alles hat gestimmt! Ihr seid zusammen ein tolles Team und ich als Kundin bin sehr zufrieden.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und mache mir die Gedanken ob ich mir die andere alte Treppen nicht austauschen soll) [...]
Dezember 2017
Familie Heuselein[...] wir wollen Ihnen ganz herzlich danken für den unproblematischen Weg für den Ablauf und den Einbau unserer neuen Treppe. Wir hatten es hier mit einem sehr professionellem Team zu tun und sind sehr sehr dankbar für den Aufbau unserer Treppe ohne Probleme und Komplikationen. Da haben wir im Laufe unseres Umbaus in den vergangenen 6 Monaten schon leider anderes erleben müssen.
Ganz großes Lob an Sie und Ihr Team! Dass wir Sie weiterempfehlen versteht sich von selbst! [...]
Oktober 2017
Eheleute Schlenke[...] wir danken Ihnen sehr, dass Sie unsere Kritik so freundlich aufgenommen und eine schnelle Lösung
des Problems ermöglicht haben. Ihr Treppenbauer hat unsere Treppe sehr sorgfältig und präzise
nachgebessert und fertiggestellt. Jetzt freuen wir uns über dieses gelungene und schöne Stück.
Herzlichen Dank an Ihren engagierten Treppenbauer! [...]
August 2017
Familie Strewinski[...] Sie baten um ein paar Fotos der neuen Treppe,
mit der wir sehr zufrieden sind.
Viele Grüße
September 2016
Familie Coiffier[...] nun haben wir seit einigen Wochen unsere neuen Treppen in Benutzung und wollen die Gelegenheit nutzen, uns nochmals bei Ihnen zu bedanken.
Die Beratung vor Ort, die technische Umsetzung und der Einbau der Treppe waren ausgesprochen professionell und kundenorientiert.
Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und empfehlen Ihre Firma gerne weiter! [...]
Juni 2016
A. und J. Höllein[…] wir möchten uns bei der Firma arcus ganz herzlich bedanken. Von der sehr fachkundigen und freundlichen Frau Müllenmeister wurden wir bestens beraten. Sie machte Vorschläge, die wir gerne angenommen haben.Der Preis war unter den Mitanbietern der günstigste. Die Lieferzeit war sogar noch schneller als vorausgesagt. Das hat uns sehr gefreut, weil wir unser neues Zimmer 14 Tage lang nur über eine Leiter erreichen konnten. Der Einbau wurde schnell und sauber erledigt, da die Monteure sich bemühten, keine Spuren zu hinterlassen, außer einer sehr schönen Treppe, die unser Zimmer aufwertet und nicht nur uns, sondern auch unsere Gäste begeistert.
Ein „DICKES LOB“ von uns. Gern werden wir Sie anderen Bekannten weiterempfehlen. […]
April 2016
M. Prenzel[…] in der Anlage sende ich Ihnen ein paar Bilder unserer wunderschönen Treppe. Es ist wirklich toll geworden und das Warten hat sich gelohnt. Auf diesem Wege möchte ich mich bei Ihnen nochmals bedanken und ein riesiges Lob an Ihre beiden Monteure aussprechen!! […]
Herr Müller und sein Kollege haben perfekt, sauber und superschnell gearbeitet, wirklich empfehlenswert! […]
März 2016
S. Janetschek[…] Nach langer Planung und sehr guter Beratung wurde nunmehr am heutigen Tag unsere neue Treppe von Ihnen montiert.
Die Treppe übertrifft unsere Erwartungen und gibt der unnachgiebiegen Planung von Herrn Karnstein und seinem Team Recht. Auch ist Ihr heutiges Montageteam nicht nur fachlich sehr kompetent, sondern auch sehr höflich aufgefallen.
Daher möchten wir uns bei allen Beteiligten ausdrücklich bedanken. […]
Gerne werden wir Sie weiterempfehlen.
November 2015
Familie Huber[...] Wir hatten Ihren Monteuren und auch Herrn Mausbach unsere hohe Zufriedenheit mit der Kragarmtreppe selbst und der Installationsarbeit mitgeteilt.
Von der Bereitstellung der (kostenlosen) Bautreppe über die Auswahl der Holzbeizmuster bis zur Montage verlief alles nach unserer vollsten Zufriedenheit.
Auch wenn die 15. Stufe noch einmal ersetzt werden muss, so hat dies auf unsere Bewertung keinen Einfluss, da die Zusicherung für den Ersatz von arcus ohne unser Einwirkungen sofort erfolgt ist.
November 2015
Naciye Kamcili-YildizLange waren wir auf der Suche nach einer Treppe, die unseren Vorstellungen entsprach. Aufgrund der kleinen Dachöffnung wurde uns entweder gar kein Angebot gemacht oder lag preislich jenseits von Gut und Böse... bis wir auf Arcus-Treppen gestoßen sind. Frau Müllenmeister war nicht nur einmal vor Ort, sie hat Maß genommen, mit uns gemeinsam Ideen entwickelt und schließlich eine Treppe entworfen, die trotz der kleinen Öffnung nicht zu übertreffen ist- preislich wie optisch! Dafür möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Arcus Treppen- können wir nur weiterempfehlen!
Oktober 2015
B. Pacha[...] Eine super schöne Treppe die Sie uns da zusammengebaut haben. Vielen vielen Dank. Ist ein Highlight im Haus. [...]
Oktober 2015
Helmut NoldAn das ArcusTreppen Team
Hiermit möchte ich mich nochmal recht Herzlich für die Komplette Abwicklung unserer 3 Neuen Treppen Bedanken,
Es hat alles Super geklappt obwohl wir zuerst eine Eiche Treppe bestellt hatten und uns dann doch zu einer Wildbuche Treppe
endschieden haben.Besonderen dank auch an Herrn Karnstein unseren Verkaufsberater er hatte immer ein offenes Ohr für unsere Wünsche. Auch der Einbau der Treppe wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Wir sind Total von der neuen Treppe Begeistert.
Oktober 2015
Familie Danco[...] Wir sind zufrieden und möchten uns abschließend noch einmal bei Ihnen für die angenehme Zusammenarbeit bedanken.
Oktober 2015
Familie FunckIm Oktober 2014 haben wir unser neues Zuhause gekauft und es war uns schnell klar, dass wir das Treppenhaus aus dem Jahre 1972 inkl. Treppe neu gestalten möchten.
Über eine Empfehlung gelangten wir an die Firma ARCUS-Treppen mit Sitz in Holzwickede. Zunächst informierten wir uns auf der Internetseite der Firma ARCUS-Treppen und hatten danach schon eine genaue Vorstellung wie unsere Treppe auszusehen hat.
Als wir dann eines Mittwochs Abends bei Frau Müllenmeister in Holzwickede waren, haben wir auch direkt „unsere“ neue Treppe gefunden und direkt gekauft/bestellt.
Zunächst kam ein Mitarbeiter der Firma Arcus –Treppen zum ausmessen (Dauer 1Tag).
Anschließend vereinbarten wir einen Termin zum Austausch der Treppe. Die alte Treppe haben wir in Eigenregie abgebaut. Hier konnten wir uns bei Fragen und Problemen immer an Frau Müllenmeister wenden. Da wir zudem noch Einbaustrahler in die Wand über jede 2-3. Stufe einbauen wollten, wurde uns kostenlos eine Treppenschablone erstellt und wir konnten die Rohbauarbeiten vor dem eigentlichen Treppeneinbau erledigen.
Die Monteure der Treppe kamen wie vereinbart pünktlich und arbeiteten 2 Tage zur vollsten Zufriedenheit. Hier nun das Ergebnis des neuen Treppenhauses: (s. Fotos)
Hiermit möchten wir uns nochmal recht herzlich bei der Firma Arcus Treppen für die tolle neue Treppe bedanken.
August 2015
M. und C. FreitagWir möchten uns hiermit noch einmal bei Ihnen für die sehr schöne Holztreppe bedanken.
Aufgebaut in Natura sieht sie noch viel besser aus als auf den Computerbilder und in den Prospekten.
Als wir sie in unserem Treppenhaus sahen, waren wir sofort begeistert und wussten, dass wir alles richtig gemacht haben. Die Montage hat auch sehr gut geklappt. Sauber gearbeitet und sehr passgenau geplant.
Super!
Wir können Treppen von Arcus nur bestens empfehlen.
Noch einmal besten Dank an alle Beteiligten.
Juli 2015
Jens Vetter[...] Wir sind wirklich alle sehr angetan von Ihrer Arbeit und der Qualität. Was meiner Meinung nach zu aufwändig oder fast unmöglich erschien, haben Sie quasi "nebenbei" erledigt, dazu noch pünktlich, zügig und zuverlässig, was leider heutzutage lange nicht mehr zur Normalität gehört. [...]
Mai 2015
Familie WitzelHohe Qualität in Planung, Material und Einbau haben unsere Erwartungen voll erfüllt.
Mai 2015
S. BlinstonWir bedanken uns für die kompetente Beratung, die professionelle Planung und den guten Einbau unsere neuen Treppe. Es war eine rundum gelungene Betreuung durch die Mitarbeiter, Danke!
April 2015
Oliver Herzog... die Treppe ist mittlerweile eingebaut worden und wir sind sehr zufrieden. Die Treppe passt wunderbar in das Wohnzimmer und die zukünftigen Mieter sind auch ganz begeistert.
Wir werden das Unternehmen ARCUS Treppen weiterempfehlen. ...
Februar 2015
Familie Sibiljader Einbau hat gut geklappt. Nochmal eine Dankeschön an Sie für die gute Beratung und an die Monteure, die hier sehr sauber gearbeitet haben.
Familie Holz
wir haben eine neue Treppe. Das ist dahingehend interessant, da sie an sich schon 15 Jahre alt ist.
15 Jahre – treppauf – treppab; Kinder sind runtergerutscht, haben Autos unter der Treppe gebaut, usw.
Jetzt haben Sie sie aufgearbeitet – und nun ist sie wieder wie neu.
November 2014
Olaf Bageritzmöchte mich hinreißen lassen zu dieser positiven Mail. Hat von Anfang an alles wirklich gut geklappt. Beratung in Holzwickede war super.
Zudem die pünktliche Gestellung der Bautreppe und die Flexibilität im Werk um hier das richtige und schöne, zudem bezahlbare Holz auszuwählen.
Wir haben Gummibaum gewählt. Sieht wirklich schön aus und hat eine tolle Struktur/Maserung.
Der Einbau war fachmännisch wirklich gut, zudem war die Treppe ordentlich eingepackt, denn wir hatten noch ca. 3 Wochen nach Einbautermin die Handwerker im Haus.
Mit dem überlassenen Schneider ging die schützende Ummantelung problemlos und kratzerfrei ab.
[...] Weiterempfohlen hatte ich Sie schon und werde das auch immer wieder tun.
Wirklich klasse gemacht!
P. Schneider
[...] teile Ihnen aber gern mit, dass wir ausgesprochen zufrieden mit der Ausführung waren. Diese Zufriedenheit bezieht sich auf den gesamten Prozess, der sehr zügig und sehr unkompliziert ablief. Alle vereinbarten Termine wurden pünktlich eingehalten. Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und schnell. Auch als unserer Sicht kleinere Nacharbeiten notwendig waren, wurden diese zügig und unkompliziert erledigt. Wir können Sie guten Gewissens weiterempfehlen.
Oktober 2014
Carola Maaßich bin sehr zufrieden mit meiner Treppe. Sie passt optimal in die Räumlichkeit und sieht prima aus.
Ich möchte mich recht herzlich für die gute und freundliche Beratung bedanken. Angefangen bei Herrn Flemming für die geduldigen Erläuterungen, bei allen sehr freundlichen Kollegen in der Ausstellung oder am Telefon bis hin zu den Kollegen, die die Treppe pünktlich, schnell und sauber eingebaut haben.
Ich werde Ihre Firma auf jeden Fall weiter empfehlen!
Oktober 2014
G. Garbebei mir wurde heute die Treppe montiert, ich wollte mich nochmal bedanken, hat alles gut geklappt, ihre Leute haben gute Arbeit gemacht, waren freundlich und pünktlich, werde Sie weiteremfehlen.
September 2014
F - J Sigge"ein Kompliment an ihre Planer und Serviceleute für diese Treppenanlage.
Eine passgenaue Treppenkonstruktion trotz einer nicht einfachen Raumarchitektur. Hervorheben möchte ich die Personen, die das Raumaufmass durchgeführt und ihre Montage - Monteure vor Ort. Innerhalb eines Tages, einschl. An - Abfahrt war die Treppe aufgebaut, selbst vorher in der Lage nicht erfasste Stromleitungen wurden vom Bohrer verschont.
Selbst meine ansonsten immer kritische Verwandtschaft ist angetan von dieser Arcus-Treppe. Danke und Grüße an die Treppenbauer...."
Udo Sch.
"...ich habe für den Neubau meines EFH von Ihnen im Mai 2014 eine Treppe erhalten. Mit der gesamten Abwicklung und der Ausführung vor Ort war ich sehr zufrieden und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen...."
Dennis K. aus Meerbusch
"...wir bedanken uns für die professionelle und hervorragende Beratung sowie Einbau unserer Massivholztreppe.
Wir sind sehr zufrieden und werden sie weiterempfehlen..."
Familie Möller
"...nach Einbau der tollen Treppe möchten wir es nicht versäumen uns bei Ihnen und Ihren Mitarbeitern für die hervorragende Arbeit zu bedanken.
Von der Planung bis zum Einbau ist alles einwandfrei gelaufen. Die Monteure haben sauber und präzise gearbeitet.
Großes Lob!
Wir werden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Danke für die tolle Betreuung..."
Familie S. aus Witten
"...Ihre Treppe ist einfach ein "Gedicht"! Vielen lieben Dank!
So schön haben wir uns das in der Planungsphase garnicht vorstellen können. Sie fügt sich wunderbar in unseren Anbau ein und is DAS Higlight wenn man das Haus betritt.
Von der Besprechung, über die schnelle Herstellung, bis zur Montage verlief alles reibungslos!
Respekt!
All unsere Freunde und vor allen Dingen unsere Familie ist froh, den richtigen Hersteller gewählt zu haben.
Sie glauben garnicht, wie oft unser Jüngster (3 Jahre alt) Ihre Treppe ohne Angst rauf und runter flitzt!
Das spricht schon allein für Sie. Er fühlte sich von Anfang an auf den Stufen sicher und streichelt immer wieder den glatten Handlauf. Der hat es ihm wohl angetan. Holz scheint ihm zu gefallen.
Einen riesen Dank auch an Ihr Montage-Team! Die Arbeiten verliefen ohne Probleme und sehr gewissenhaft, mit viel Liebe zum Detail, jeder Zeit freundlich und kompetent. Klasse Jungs!
Wir werden die Firma ARCUS auf jeden Fall weiter empfehlen!..."
Familie S. aus Moers
"...gerne geben wir eine Bewertung ab, denn das machen zufriedene Kunden immer gerne.
Wir können Arcus Treppen mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Das gesamte Team, vom Außendienst, Monteurwesen bis zum Backoffice funktionierte optimal, auch wenn es mal Sonderwünsche gibt.
Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt und es macht Freude, jeden Tag diese hochwertige Treppe zu benutzen. Auf einer Skala von 1 bis 10 vergeben wir die Höchstpunktzahl: Germany ten points..."
Nicoleta L. aus Bochum
"...wir haben gestern unsere Treppen erhalten und sind vom Ergebnis überwältigt!
Schöner kann eine Treppe kaum sein. Das dunkel geräucherte Eichenholz trifft unser beider Geschmack bedingungslos, auch die geschlossenen und eckigen Stufen begeistern uns. Ihr Team hat super gearbeitet und wir freuen uns riesig, nun endlich ohne akrobatische Hochseilakte ins OG und in den Keller zu kommen.
Wir werden sie wärmstens weiterempfehlen und bedanken uns recht herzlich für ihre Begleitung, ihr Engagement und ihre Liebe zum Detail..."
Herr Uwe G. aus Hagen
"...Gestern wurde bei uns privat die neue Treppe zum Spitzboden eingebaut. Wir sind total begeistert und möchten uns daher ausdrücklich für Ihre sehr gute Beratung bedanken. Da ich beim Einbau die ganze Zeit dabei war und sehr neugierig zugeschaut habe, möchte ich auch ihren Monteur sehr loben. Absolut professionelle und saubere Arbeit. Obwohl wir ja "nur eine kleine Treppe" beauftragt haben, wurden wir durch die Fa. Arcus von A-Z vorbildlich bedient. Da ich aus eigener Erfahrung genau weiß, dass man heutzutage leider meistens nur negative Rückmeldungen erhält, ist es mir sehr wichtig unsere sehr positiven Erfahrung mitzuteilen..."
August 2013
Herr O. Venker aus Leverkusen"...Grundsätzlich möchte ich noch sagen, dass Ihr Haus uns eine sehr schöne Treppe geliefert hat. Ihre Mitarbeiter waren überpünktlich und auch sehr schnell mit der Montage fertig. Beide waren wirklich freundlich und verstehen es auch mit Menschen umzugehen. Vielleicht wollen Sie das mal weitergeben, da die meisten Menschen sich ja wahrscheinlich nur bei Problemen melden. Ich denke, dies ist eine Erwähnung wert. Wir freuen uns wirklich sehr über die Treppe aus Ihrem Haus und werden viel Freude damit haben, vielen Dank..."
Familie S. aus Wuppertal
"...Wir sind mit der Dienstleistung sehr zufrieden! Angefangen von der Beratung, über den Besuch beim Tag der Treppen bei Ihnen in Hückeswagen, bis hin zur Abwicklung und Installation der Treppe! Alles in allem eine sehr professionelle Leistung. Bei der Installation der Treppe wurde schnell aber auch sehr sauber gearbeitet. Wir haben Arcus-Treppen nun schon drei mal weiter empfohlen weil jeder der zu uns kommt uns immer wieder sagt, dass die Treppe überhaupt nicht auffällt, weil sie durch ihre Konstruktion geradezu filigran wirkt und nicht so voluminös wie die üblichen Metallkonstruktionen mit Treppenstufen. Besten Dank für die Arbeit!..."
Juli 2013
Familie Barber aus Burscheid"...unsere neue maßgeschneiderte Eichentreppe sollte eine ziemlich kniffelige Angelegenheit werden mit kompliziert gewinkelten Wänden auf extrem engen Raum. Einige Treppenbauer, die wir am Anfang angesprochen haben, waren entweder offenbar überfordert oder hatten uns kein kompetentes Gefühl gegeben. Wir haben uns glücklicherweise für Arcus entschieden. Trotz bester Vermessung und Vorbereitung sogar mit CAD Darstellungsbildern waren kleine Anpassungen nach dem Einbau erforderlich. Diese wurden dann aber ohne Diskussion schnell und in bester Qualität ausgeführt. Endergebnis: Eine perfekte Treppenlösung, die sicher und bequem zu benutzen ist und darüber hinaus ein absoluter Hingucker ist! Besten Dank an das ganze Team..."
Juli 2013
Nadine und Ralf Wisniewski aus Hagen"...von der Beratung, Planung, Lieferung und Montage sind wir restlos begeistert. Für Ihren tollen Service möchten wir uns recht herzlich bedanken. Wir werden Ihre Firma, wann immer wir können, weiter empfehlen!..."
Mai 2013
Daniela Bathe aus Warstein"... vielen Dank für die gute Beratung und Planung durch Herrn Hirnstein sowie den fachgerechten Einbau der Treppe. Die Monteure haben wirklich super Arbeit geleistet und wir freuen uns über das Ergebnis. Der Vorher-Nachher-Effekt ist sehr beeindruckend und wir sind froh, dass wir den Schritt gewagt haben! ..."
Familie W. aus Ennepetal
"... es ist tatsächlich alles gut geworden. Sehr schöne Treppe, sehr wohnlich – auch proportional zum Raum, sehr gut geplant und sehr gut eingebaut und dazu noch leicht zu begehen! ..."
Familie R. aus Holzwickede
"... wir sind mit der Bearbeitung und dem Verlauf unseses Auftrags sehr zufrieden.
Sowohl die Holztreppe als auch das zusätzliche Geländer für unsere bestehende Betontreppe sieht super aus. Alles passte sofort und der Einbau dauerte nur von 9.00 h bis 15.00 h.
Die geringe Lieferzeit von ca. 6 Wochen wurde durch eine Bautreppe perfekt überbrückt.
Von Anfang bis zum Ende perfekt und empfehlenswert!..."
April 2013
Herr. D.O."am 04.04.2013 wurden unsere defekten Holzstufen ausgetauscht.
Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung dieser Reklamation. Das ist sicherlich nicht selbstverständlich und spricht eindeutig für Ihr Unternehmen.
Trotzdem wir etwas Pech hatten, kann ich eine arcus-Treppe weiterhin nur empfehlen. ..."
Oktober 2012
Familie Rompf"... seit Februar wohnen wir in unserem neuen Haus, in dem Arcus unsere Buchentreppe montiert hat. Wir möchten uns noch einmal für die gute Arbeit bedanken. Rückblickend können wir sagen, dass dies einer der sehr wenigen Bauabschnitte war, der schnell, gut und reibungslos mit der Lux-Baubetreuungs-GmbH funktioniert hat. Die Beratung war freundlich und professionell, ebenso der Monteur, der seine Arbeit zuverlässig und sauber ausführte. Und nicht zuletzt sieht unsere Treppe auch sehr gut aus!..."
Familie Schmidt
"... wir wollten uns nur nochmal für die wirklich schöne und auch funktionelle Treppe sowie den reibungslosen Ablauf bedanken! Es sieht wirklich alles sehr sehr schön aus und ich bin sehr beeindruckt von der ausgefeilten Konstruktion bezgl. der Heizungsrohre. Vermutlich werden wir ja leider keine weitere Treppe mehr benötigen, aber wir werden Sie gerne jederzeit überall in unserem Bekanntenkreis weiterempfehlen! ... "
März 2012
Familie Hagemoser aus Duisburg"... gestern waren Ihre Mitarbeiter zur Reklamationsabwicklung bei uns. In kurzer Zeit wurde die beanstandete Stufe ausgetauscht. So wünschen wir uns den Kundendienst, auch wenn es mal etwas zu reklamieren gibt. Vielen Dank an die Fa. Arcus für die einfache und schnelle Abhilfe."
März 2011
Familie Robbert aus Ense"... nach Abschluss unserer Umbaumaßnahme wollen wir es nicht versäumen, uns bei Ihnen und Ihren Mitarbeitern ganz herzlich für die aus unserer Sicht hervorragende Betreuung bei der Realisierung der neuen Wohnraumtreppe zu bedanken.
Jeder, der die Treppe und die Geländer zum ersten Mal sieht, ist voll des Lobes in Bezug auf die Art und des Erscheinungsbildes.
Auch wir sind jeden Tag begeistert, da sie sich wie ein edles Möbelstück in den Wohnraum einfügt.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen noch viel Erfolg und alles Gute. ..."
Familie Kuhn aus Drensteinfurt
"... nachdem unsere Kinder nun schon einige Zeit mit der Treppe wohnen, möchten wir uns doch nochmal melden und unsere Begeisterung und Zufriedenheit über die ausgeführte Arbeit zum Ausdruck bringen. Es ist wirklich ein Möbelstück geworden, das sehr zu einer angenehmen Wohnatmosphäre beiträgt. Nochmals herzlichen Dank! ..."
Juni 2009
Familie Ludemann"... der Unterzeichner und Bauherr war heute persönlich anwesend beim Einbau der beiden Treppen. Bei dieser Gelegenheit möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich von den fachlichen und kundenbetreuenden beiden Herren, Herrn Reinhard Hauner und Herrn Frank Steinhaus sehr angetan war. ..."
Familie Kuhn aus Solingen
"... Dankeschön für die termingerechte Lieferung und für die einwandfreie Ausführung unserer neuen Traumtreppe – prima Arbeit!"
